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Wir stehen Ihnen zur Seite, wenn es um die Lösung von IT-Problemen geht!
Support
Sie möchten mit einen unserer Experten sprechen, eine Fernwartung durchführen oder eine E-Mail senden - hier erhalten Sie eine Antwort!
Support- und Wartungsverträge
Unsere Supportstufen
- SLA 1: telefonische Störungsannahme, kurzer telefonischer Support, gesicherte Reaktionszeiten, Bitte vereinbaren Sie einen passiven Supportvertrag!
- einmalige Hilfestellung bei IT-Problemen
- Supportdienstleistungen auf Zuruf
- Aktivwartung regelmäßige Überprüfung der Software/ Hardware auf Basis eines aktiven Supportsvertrag
- Stundenkontingentvertrag, Sie nehmen verschiedene Leistungen in Anspruch und vereinbaren einen festes Stundenkontingent
- Fullservicevertrag, die Zusammenarbeit zwischen Ihnen und itacom wird pauschal bewertet und vereinbart
Einrichtungen, Installationen und Hilfestellungen per Telefon, E-Mail, Fernwartung
Senden Sie uns Ihr Anliegen an support@itacom.de und wir melden uns dann bei Ihnen.
Achtung: Unsere Supportleistungen sind kostenpflichtig!
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